Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Denominación: Caldesoil
Actividad: Servicio técnico de calderas y aire acondicionado
Email de contacto: info@caldesoil.es
Teléfono: 624 613 014

2. Datos que recogemos y con qué finalidad

A través de los formularios de contacto y del chat de esta web recogemos los datos que nos facilitas:

• Nombre y apellidos — para identificarte y dirigirnos a ti correctamente.
• Teléfono — para contactarte con el presupuesto o respuesta solicitada.
• Email (opcional) — para enviarte la respuesta por escrito si lo prefieres.
• Código postal (opcional) — para verificar que estás en nuestra zona de servicio.
• Mensaje — para entender la consulta o servicio que necesitas.

Usamos estos datos para responder a tu solicitud y gestionar su seguimiento en nuestro sistema de atención. También registramos el estado de la solicitud (por ejemplo, si se ha recibido, si está dentro de nuestra zona de servicio o si se ha cerrado). Un clic en el botón de llamada o WhatsApp no significa necesariamente que hayamos recibido un mensaje.

Si autorizas por separado la medición de anuncios, podemos guardar el identificador del clic publicitario y la procedencia de la visita para relacionarlos con el resultado de una solicitud recibida. No usamos estos datos para publicidad personalizada.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos necesarios para atender la solicitud que nos envías y, en su caso, preparar un presupuesto o servicio a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). La analítica y la medición publicitaria opcionales se basan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes dar, denegar o retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies». Rechazarlas no impide contactar con nosotros.

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos de las solicitudes durante el tiempo necesario para gestionarlas y, después, durante los plazos que sean necesarios para atender posibles responsabilidades legales. Las preferencias de privacidad se recuerdan durante un máximo de 6 meses, salvo que las cambies antes.

5. Destinatarios

Los formularios se transmiten mediante Formspree y las solicitudes se registran en un sistema de gestión alojado por Supabase. Utilizamos Plausible para estadísticas de uso sin identificadores persistentes. Si lo autorizas, utilizamos Google Analytics para analítica y Google Ads para medir el resultado de nuestras campañas.

Para la medición de anuncios autorizada, podemos comunicar a Google el identificador del clic publicitario y el resultado de la solicitud (por ejemplo, «contacto cualificado»). No enviamos a Google el texto de tu mensaje para esta finalidad. No vendemos tus datos ni los usamos para crear audiencias de publicidad personalizada.

Consulta también nuestra política de cookies para conocer y modificar tus preferencias.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando un email a info@caldesoil.es:

• Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Supresión — solicitar que borremos tus datos.
• Limitación — pedir que suspendamos el tratamiento.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición — oponerte al tratamiento.
• Retirada del consentimiento — en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

Esta web utiliza HTTPS. Los datos de los formularios se transmiten cifrados y las solicitudes se registran en nuestro sistema de gestión para poder atenderlas y hacer seguimiento.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó el último cambio.